20年という歳月。ご実家を守り続けた誇りと、忍び寄る限界

主のいないご実家を、20年間管理。それは、並大抵の覚悟でできることではありません。

定期的な空気の入れ替え、夏の過酷な草むしりや庭木の剪定、そして冬の重労働である雪下ろし。売主様は、大切なご実家が荒れ果ててしまわないよう、ご自身の生活の傍らで必死に維持管理を続けてこられました。しかし、流れる月日とともに加齢による体力の限界が忍び寄り、「もうこれ以上は維持できない」という切実な現実に直面されていました。過去には仲介会社に売却を依頼したものの、駐車場がないことや長年の空き家という条件も重なり、残念ながら買い手はつきませんでした。終わりの見えない維持管理のプレッシャーは、売主様の肩に重く、冷たくのしかかっていたのです。

信頼の連鎖と、見知らぬ遠方の会社への不安

そんな折、以前私たちTriiku（トリイク）が買取をさせていただいたお客様からのご紹介で、ご相談が寄せられました。私たちTriiku（トリイク）の働きを評価してくださった方からのご縁は、何よりも嬉しいものです。 しかし、売主様には大きな不安がありました。インターネットのご利用が難しく、遠く離れた見知らぬ不動産会社とどのようにやり取りを進めればよいのか、想像もつかなかったのです。 「本当に信頼して任せてよいのだろうか」お電話口の向こう側から、そんな戸惑いがひしひしと伝わってきました。

インターネットではなく、「声」と「手紙」で寄り添う日々

だからこそ、私たちTriiku（トリイク）は本件に関して、デジタルな効率化に頼ることをやめました。 大切なのは、売主様が少しの不安も抱くことなく、安心してお手続きを進められることです。私たちTriiku（トリイク）は、インターネットやメールでの事務的なやり取りではなく、随時「お電話」で直接声をお届けし、必要な資料やお手続きの進捗はすべて「郵送」でお送りするという、アナログで温かみのある伴走を徹底いたしました。 声色からご不安を感じ取ればその場で丁寧に紐解き、お手紙を添えて分かりやすく状況をご報告する。さらに、「お家の中に残っている20年来のお荷物も、私たちTriiku（トリイク）がそのままの状態で引き受けますから、お片付けは一切不要ですよ」とお伝えしました。少しずつ、しかし確実に、遠く離れたご相談者様との間に太い信頼の絆が結ばれていくのを感じました。

ずっと抱えていた「心残り」からの解放

電話と手紙を通じた温かなキャッチボールの末、無事にお引き渡しの日を迎えました。その際、ご相談者様からいただいた言葉は、私たちTriiku（トリイク）にとって忘れられないものとなりました。 「親戚からの紹介とはいえ最初は少し不安もありましたが、担当の方がとても丁寧に接してくださったおかげで、最終的には安心してお任せすることができました。ずっと気になっていた『心残り』がなくなり、今はとても晴れやかな気持ちです」 20年間、ご実家を守り続けた重責からの解放。肩の荷を下ろし、「心残り」が消えたという晴れやかなお声を聞いた時、私たちTriiku（トリイク）は空き家問題の解決が単なる不動産取引ではなく、「人の心を救うこと」なのだと改めて強く確信しました。

担当者メッセージ

担当：石渡

20年という途方もない時間、雪下ろしや草むしりを行いながらご実家を守り抜かれた売主様の責任感とご苦労には、ただただ頭が下がる思いでした。同時に、それほどまでに大切にされてきたご実家を私たちTriiku（トリイク）に託していただいたことの重みを、深く噛み締めています。 インターネットが普及した現代において、遠方とのやり取りはボタン一つで完結するかもしれません。しかし、私たちTriiku（トリイク）が大切にしているのは「効率」ではなく「心」です。空き家問題の最前線に立つ私たちTriiku（トリイク）は、売主様一人ひとりの歴史と不安に正面から向き合う義務があります。ネットが苦手な方であれば、何度でもお電話をかけ、何度でもお手紙を書き、声のぬくもりで安心を届ける。それがTriiku（トリイク）の流儀です。 過去のお客様からのご紹介という形で繋がった今回のバトン。「もう管理が限界だ」「遠方の会社は不安だ」と一人で悩まれている方がいらっしゃいましたら、ぜひ私たちTriiku（トリイク）にお電話をください。あなたのお悩みに寄り添い、晴れやかな明日を迎えるためのお手伝いをさせていただきます。